ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA TODAS AS EMPRESAS
ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA TODAS AS EMPRESAS
Somos uma agência digital especializada em atendimento ao cliente. Por meio de soluções personalizadas e eficazes, impulsionamos resultados para o seu negócio. Focada na experiência de alta qualidade, acreditamos que a verdadeira transformação acontece quando o atendimento humanizado se encontra com as soluções digitais.
O QUE FAZEMOS?
PARCERIAS DE SUCESSO!
SUAS VANTAGENS COM A ONICX
SUAS VANTAGENS COM
A ONICX
Humanização
Atendimento Humano
Todas as respostas são realizadas por pessoas especializadas no atendimento consultivo, resolutivo, informativo e empático.
Falamos de Pessoas Para Pessoas
Mais Agilidade
100% Remoto
Com um time trabalhando remoto, nós absorvemos a cultura da sua empresa e entregamos uma equipe que atua com autonomia, visão estratégica, colaborativa, nível de resolutividade alta e empatia com seu cliente final.
Absorvemos a Cultura da sua Empresa
Lei Geral de Proteção de Dados
LGPD
Sendo parte operadora dos dados fornecidos pelos nossos clientes, cumprimos todas as exigências estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados.
Segurança dos Seus Dados de acordo com a LGPD
Flexibilidade
Serviço Customizado
Operação alinhada ao brandvoice da sua marca. Com agilidade e setup em poucos dias, toda a operação é personalizada de acordo com as necessidades de cada empresa. Realizamos atendimento multicanal porque somos treinados já nas principais ferramentas do mercado. Sim, nós usamos a mesma ferramenta que você!
Serviço de Acordo com as Suas Necessidades
Foco na Experiência
Satisfação do Cliente
Na Agência Onicx, sabemos que o maior bem das empresas são os clientes. Com foco na Experiência do Cliente, geramos informações estratégicas de seus produtos e serviços. Ajudamos a fidelizar seu público, aumentar a taxa de retenção de clientes, aumentar a taxa de satisfação de clientes e a reputação da sua marca.
Experiência Gera Recorrência e Aumento das Vendas
A MELHOR ESTRATÉGIA DE VENDAS É OFERECER UM EXCELENTE ATENDIMENTO.
NÓS SABEMOS QUE SIM.
NOSSOS CLIENTES TAMBÉM.
Oferecemos soluções completas para organizações que
desejam proporcionar uma experiência diferenciada de atendimento para os seus clientes finais.
Com um espírito inovador e dedicado sabemos que o maior bem das empresas são os clientes. Dessa forma, através de ações personalizadas, transparentes e empáticas, potencializamos os seus resultados.
AQUI, NÓS FALAMOS DE PESSOAS PARA PESSOAS!
“A missão da Onicx é construir e aperfeiçoar o atendimento ao cliente através de uma comunicação assertiva. Acreditamos que o trabalho movido pela paixão, esforço e disciplina gera impactos positivos.” Ana Miranda, CEO.
QUANTOS CLIENTES SUA EMPRESA
ESTÁ DISPOSTA A PERDER?
Sabemos que a inteligência artificial está aí para nos ajudar, mas a verdade é que PESSOAS COMPRAM DE PESSOAS, não de empresas ou de bots. Orientados por dados, acreditamos na filosofia BACK TO BASICS, onde oferecer um serviço humanizado e personalizado, garante mais retorno e longevidade do cliente comprando na sua empresa
Seja Onicx! Transforme negócios e cause impactos positivos nas pessoas!
FAQ
A Onicx é uma agência digital que oferece um serviço completo para a terceirização dos processos de atendimento ao cliente. Une atendimento humanizado, processos e orientação por resultados para garantir melhores experiências aos seus clientes. Acreditamos no Back to Basics – fazer as operações mais elementares com excelência.
A Onicx fornece serviços customizados em todos os tipos de atendimento multicanal, desde informativo até o resolutivo, passando por ações de qualificação de leads, venda, pós-venda, SAC, cobrança e muito mais.
Com foco no contato humano, atua com todos os formatos e canais de atendimento ao cliente como chat online, redes sociais, WhatsApp, e-mails, entre outros. Nós usamos a mesma ferramenta que você ou podemos indicar ferramentas que possam fazer mais sentido para sua operação.
A Onicx ajuda a aproximar as marcas dos seus clientes entregando qualidade na experiência do cliente com um atendimento humanizado, multicanal e focado em resultados.
Em qualquer canal ou tipo de atendimento oferecido, 100% das respostas são realizadas ou revisadas por atendentes especializados. As soluções são personalizadas para cada público, objetivo, canal ou SLA definidos juntamente com a empresa, garantindo assim maior assertividade na comunicação.
Aumento da produtividade: com uma equipe de especialistas focada nas metas e objetivos do atendimento ao cliente, o processo se torna mais produtivo e eficiente e permite que as equipes internas foquem em outras atividades do negócio.
Custo – benefício: além dos custos de contratação e treinamento de equipes, a terceirização também permite reduzir gastos com a infraestrutura física e os equipamentos de um time interno, realizar ajustes na operação conforme a necessidade podendo aumentar ou diminuir a equipe contratada em determinados períodos.
Melhora da Experiência do Cliente: com uma equipe especializada em técnicas de atendimento resolutivo e centralizada no cliente é possível oferecer a melhor Experiência ao Cliente (CX) durante toda a jornada.
Claro! Preencha nosso formulário com todas as informações solicitadas para que possamos entrar em contato de uma forma mais assertiva.
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